Απομακρυσμένη υποστήριξη
Με το VDesk ο τεχνικός μας βλέπει την οθόνη σας και σας βοηθάει από απόσταση. Δεν εγκαθίσταται τίποτα στον υπολογιστή σας.
Τι θα δείτε
- Το πρόγραμμα περιήγησης προειδοποιεί για το αρχείο Στη γραμμή λήψεων εμφανίζεται μήνυμα ότι το αρχείο δεν κατεβάζεται συχνά. Πατήστε Διατήρηση ή Keep.
- Ανοίξτε το αρχείο Διπλό κλικ στο VDesk.exe από τις Λήψεις σας.
- Τα Windows ζητούν επιβεβαίωση Εμφανίζεται μπλε παράθυρο «Ο υπολογιστής σας προστατεύτηκε από τα Windows». Πατήστε Περισσότερες πληροφορίες και μετά Εκτέλεση ούτως ή άλλως.
- Δώστε μας τους δύο αριθμούς Ανοίγει το παράθυρο του VDesk και δείχνει έναν κωδικό συσκευής και έναν κωδικό πρόσβασης. Δώστε τους στον τεχνικό μας και η σύνδεση γίνεται αμέσως.
Ελέγχετε εσείς την πρόσβαση.
Ο κωδικός πρόσβασης ισχύει μόνο για αυτή τη σύνδεση και αλλάζει κάθε φορά.
Μόλις κλείσετε το παράθυρο του VDesk, η πρόσβαση σταματά. Κρατήστε το αρχείο
στον υπολογιστή σας για την επόμενη φορά, ή κατεβάστε το ξανά όποτε χρειαστεί.
Το αρχείο διαγράφηκε ή δεν κατεβαίνει
Ορισμένα antivirus μπλοκάρουν εργαλεία απομακρυσμένης υποστήριξης. Αν το αρχείο εξαφανίστηκε μετά τη λήψη, ενημερώστε μας για να σας το στείλουμε με άλλο τρόπο.
Δεν εμφανίζεται το «Εκτέλεση ούτως ή άλλως»
Πατήστε πρώτα το Περισσότερες πληροφορίες μέσα στο μπλε παράθυρο — το κουμπί εμφανίζεται μόνο μετά από αυτό.
Το VDesk είναι για υπολογιστή Windows.
Ανοίξτε αυτή τη σελίδα από τον υπολογιστή στον οποίο χρειάζεστε υποστήριξη:
download.v-solutions.gr/vdesk